Nutzungskonzept Soziale Medien

1)  Soziale Medien

Soziale Medien wie Instagram, YouTube oder Facebook sind mittlerweile zu einem wesentlichen Bestandteil des beruflichen und privaten Informations- und Kommunikationsverhaltens vieler Bürgerinnen und Bürger geworden. Für die jüngeren Generationen sind inzwischen nicht nur Printmedien, sondern auch feste Onlineinstitutionen, beispielsweise Webseiten, von geringer Bedeutung. Der Fokus hat sich in den vergangenen beiden Jahrzehnten zunehmend hin zur Nutzung von Apps und sozialen Medien verlagert.

Auch in Ofterdingen sind viele Menschen in sozialen Netzwerken aktiv – sie präsentieren sich mit persönlichen Profilen und vernetzen sich mit anderen Nutzerinnen und Nutzern, um miteinander zu kommunizieren. Darüber hinaus sind unzählige Unternehmen, Organisationen und Institutionen in sozialen Netzwerken mit Profilen vertreten – ebenso die Gemeinde Ofterdingen.

2)  Hintergrund der Nutzung durch die Gemeinde Ofterdingen – und alternative Informationswege

Indem wir Themen aus der Gemeinde auch über ausgewählte soziale Medien kommunizieren, reagieren wir auf die oben beschriebene veränderte Mediennutzung der Gesellschaft. Um unsere Bürgerinnen und Bürger über alle Alters- und Mediennutzungsgruppen hinweg mit relevanten Themen erreichen zu können, müssen wir uns dorthin begeben, wo sie sich ohnehin aufhalten. Dabei machen wir uns auch das grundlegende Funktionsprinzip der sozialen Medien zunutze, nämlich das Teilen von Inhalten durch Nutzer mit anderen Nutzern. Dies erhöht die Aufmerksamkeit und Reichweite für unsere Inhalte deutlich.

Soziale Netze bilden neben der App, Webseite, dem Amtsblatt und anderen digitalen Produkten bzw. Printmedien eine Ergänzung des Informationsangebots. Wichtige Informationen erscheinen weiterhin auf den bekannten und bewährten analogen und digitalen Kommunikationswegen.

Die Nutzung von sozialen Medien und generell die Teilnahme an sozialen Netzen geschieht stets in Eigenverantwortung der Nutzer. Das Internet ist kein rechtsfreier Raum, sondern ein Begegnungs- und Austauschort, an dem neben den geltenden Gesetzen außerdem ein verantwortliches Miteinander von grundlegender Bedeutung für das Gelingen ist.

Auf freiwilliger Basis können Nutzer in sozialen Medien auf Beiträge reagieren. Unverbindlich kann die Gemeinde so einen Eindruck davon erhalten, was eine Auswahl an Nutzern bewegt und ggf. darauf reagieren bzw. die Öffentlichkeitsarbeit entsprechend verbessern. Wir können dadurch zum Beispiel erkennen, welche Informationen den Bürgerinnen und Bürgern fehlen oder schnell reagieren, falls einmal durch Dritte verzerrte oder falsche Informationen in Umlauf kommen sollten.

Konkrete Verwaltungsleistungen werden über diesen Kommunikationsweg nicht angeboten.

Die wichtigsten Gründe auf einen Blick:

• Größere und jüngere Personengruppen erreichen.
• Schnell und direkt über wichtige Themen, Veranstaltungen und Aktionen der Gemeinde informieren.
• Einen kostengünstigen und direkten Zugang zur Öffentlichkeit nutzen.
• Unterstützen der Personalgewinnung.
• Inhalte, Serviceleistungen und Bürgerbeteiligungsprojekte können vielfältiger, kreativer, spannender aufbereitet und kommuniziert werden.
• Wertvolles Kommunikationsinstrument in einer Krisensituation.

3)  Grundsätzliche Risiken

Große Vorteile bringen meist auch Nachteile mit sich, so ist es auch im Fall der sozialen Medien:

• Die Plattformbetreiber (z. B. Meta, Google) erhalten durch das Verhalten jedes einzelnen Nutzers Daten, die zur Bereitstellung personalisierter Werbung verwendet werden. Was darüber hinaus mit den riesigen gesammelten Datenmengen passiert, ist (größten-)teils unklar, weil die großen Konzerne im außereuropäischen Ausland nicht an die EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) gebunden sind.
• Generell besteht die Möglichkeit, dass in den Kommentaren einzelne Nutzer beleidigend oder angreifend auftreten.
• Es kommt immer wieder vor, dass Profile „gehackt“ werden und Dritte im Namen des Opfers falsche oder gar unangemessene Inhalte verbreiten.
• Soziale Medien werden häufig für die Verbreitung von „Fake News“ (Falschmeldungen) missbraucht. Dementsprechend müssen die Nutzer/innen stets wachsam sein, Quellen hinterfragen und dürfen nicht blind allen Beiträgen/Profilen glauben.
• Weil jede/r alles veröffentlichen kann, kommt es in den sozialen Medien regelmäßig zu Verletzungen des Rechts am eigenen Bild und des Urheberrechts.

Je nach Plattformanbieter können die Risiken unterschiedlich umfangreich begrenzt werden. Wichtig ist: Das Internet ist kein rechtsfreier Raum, es kostet nur manchmal etwas Nerven, um sein Recht durchzusetzen.

4)  Unsere Kanäle

•     Gemeinde Ofterdingen
•     Freiwillige Feuerwehr Ofterdingen

5)  Hinweise zur Datenverarbeitung

Die Gemeinde Ofterdingen selbst sammelt und verarbeitet keine personenbezogenen Daten ihrer Nutzer/innen in den sozialen Medien.

Bei der Nutzung unserer Angebote in den sozialen Medien kann es dazu kommen, dass Daten der Nutzer/innen außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden. Hierdurch können sich für die Nutzer/innen Risiken ergeben, weil beispielsweise die Durchsetzung von Rechten erschwert ist. Laut Urteil des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) vom 5. Juni 2018 tragen wir mit den Plattformbetreibern (Meta, Google usw.) eine gemeinsame Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unseren „Fanpages“ in sozialen Medien.

Die Daten der Nutzer/innen werden von den Plattformbetreibern im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z. B. aus dem Nutzungsverhalten und sich daraus ergebenden Interessen der Nutzer/innen Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z. B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer/innen entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer/innen gespeichert, in denen Nutzungsverhalten und Interessen gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzer/innen verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere wenn die Nutzer/innen Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer/innen erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effektiven Information der Nutzer/innen und Kommunikation mit den Nutzer/innen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Falls die Nutzer/innen von den jeweiligen Anbietern um eine Einwilligung in die Datenverarbeitung gebeten werden, das heißt, ihr Einverständnis z. B. über das Anhaken eines Kontrollkästchens oder Bestätigung einer Schaltfläche erklären, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a., Art. 7 DSGVO.

Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Datenverarbeitungen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out), verweisen wir auf die nachfolgend verlinkten Angaben der einzelnen Anbieter. Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Nutzerrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer/innen und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.

6)  Anbieter Meta (Facebook, Instagram)

Facebook und Instagram sind ein Teil der Produkt-Familie von Meta.

Instagram ist ein kostenloser Online-Dienst zum Veröffentlichen von Bildern und Videos. Die Inhalte werden in einem Feed oder temporär in sogenannten Stories veröffentlicht. Nutzerinnen und Nutzer können Profile abonnieren, um deren Veröffentlichungen im eigenen Instagram-Feed zu sehen. Es gibt öffentliche und nichtöffentliche Profile. Durch die Nutzung von Hashtags können Inhalte thematisch zugeordnet und gesucht werden. Instagram-Beiträge sind eingeschränkt ohne eigene Anmeldung der Nutzerin oder des Nutzers sowie ohne Verwendung eines Klarnamens einsehbar. Jede Inhaberin und jeder Inhaber eines Profils kann darüber hinaus selbst entscheiden, wer die Inhalte des eigenen Profils sehen kann.

Mehr Informationen zu Instagram finden Sie hier: https://www.instagram.com/about/us/

Facebook ist eines der weltweit bekanntesten sozialen Netzwerke, das die Erstellung von Profilen zur Darstellung der eigenen Person, von Unternehmens- und Behördenseiten zur geschäftlichen Präsenz sowie von Gruppen zur privaten Diskussion gemeinsamer Interessen ermöglicht. Die Profile können durch Freundschaftsanfragen untereinander vernetzt werden. Eine öffentliche Facebookseite kann eine unbeschränkte Anzahl von Abonnentinnen und Abonnenten haben.

Mehr Informationen zu Facebook finden Sie unter: https://www.facebook.com/pg/facebook/about/

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie den von Meta angebotenen Dienst und dessen Funktionalitäten in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung von interaktiven Meta-Funktionen, wie beispielsweise das Teilen oder Kommentieren von Beiträgen auf Facebook, Instagram etc.

Eine Auflistung der von Meta bereitgestellten Produkte und somit den Geltungsbereich der Datenschutzrichtlinie stellt Meta zur Verfügung: https://www.facebook.com/help/1561485474074139

Die bei der Nutzung des Dienstes über Sie erhobenen Daten werden von Meta verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt. Wir haben keinen Einfluss auf die Art und den Umfang der durch Meta verarbeiteten Daten, die Art der Verarbeitung und die Nutzung oder Weitergabe dieser Daten an Dritte, insbesondere in Länder außerhalb der Europäischen Union.

Meta Inc., bis 27. Oktober 2022 Facebook Inc., verweist auf der firmeneigenen Webseite bezüglich des Datenschutzes in der Regel auf Facebook-Webseiten: https://www.meta.com/de-de/help/quest/articles/accounts/privacy-information-and-settings/meta-privacy-policies/

Angaben darüber, welche Daten durch Meta verarbeitet und zu welchen Zwecken sie genutzt werden, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta, die Sie hier einsehen können: www.facebook.com/privacy/explanation.

Die Verwaltung über das Zusammenführen von Informationen mehrerer Meta-Produkte ist unter folgendem Link möglich: https://accountscenter.facebook.com/

Bitte beachten Sie, dass Meta auch Daten von Ihnen erhält, wenn Sie bei der Plattform selbst kein Profil erstellt haben, aber Webseiten und Apps Dritter besuchen, die Dienste von Meta nutzen oder mit denen Meta zusammen Dienste anbietet. Dazu zählen beispielsweise Informationen über die von Ihnen besuchten Webseiten und Apps oder Interaktionen mit Werbetreibenden. Über in Webseiten eingebundene Buttons zu Meta-Produkten und die Verwendung von Cookies ist es Meta darüber hinaus möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten zu erfassen und Ihrem Profil zuzuordnen.

So können zum Beispiel aus dem Nutzungsverhalten und sich daraus ergebenden Interessen der Nutzer/innen Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um zum Beispiel Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb von Meta zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer/innen entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer/innen gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer/innen gespeichert werden.

Cookie-Einstellungen für verschiedene Meta-Produkte können hier vorgenommen werden:
https://www.facebook.com/privacy/policy/?link_dialog=COOKIE_SETTINGS

Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzer/innen verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere wenn die Nutzer/innen Mitglieder von Meta sind und bei diesen eingeloggt sind). Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf Metas Einstellungen für Werbeanzeigen: www.facebook.com/settings?tab=ads

Weitere Informationen zu den innerhalb der Meta Produkt-Familie geteilten Meta-Benutzerkontoinformationen und der Weitergabe an Drittanbieter finden Sie hier: https://www.meta.com/de-de/help/quest/articles/accounts/privacy-information-and-settings/account-information-shared-with-family-of-apps-and-third-parties/

In welcher Weise Meta die Daten aus Ihrem Besuch für eigene Zwecke verwendet, in welchem Umfang Ihre Interaktionen mit Meta einzelnen Nutzerprofilen zugeordnet werden, wie lange Meta diese Daten speichert und ob Daten an Dritte weitergegeben werden, wird von Meta nicht abschließend und klar beantwortet und ist uns nicht bekannt.

Sie haben die Möglichkeit, die Verarbeitung Ihrer Daten in den Privatsphäre-Einstellungen Ihrer Profile bei Meta-Produkten zu beschränken. Informationen zu den Privatsphäre-Einstellungen finden Sie hier:

https://www.facebook.com/privacy/center/

Des Weiteren können Sie bei mobilen Endgeräten in den dortigen Einstellmöglichkeiten den Zugriff des Dienstes auf Kontakt- und Kalenderdaten, Fotos, Standortdaten etc. beschränken. Dies ist jedoch abhängig vom genutzten Betriebssystem.

Informationen dazu, wie Sie Informationen über sich selbst verwalten oder löschen können, finden Sie unter www.facebook.com/privacy/explanation.

Die Gemeinde Ofterdingen selbst erhebt und verarbeiten (fast) keine Daten aus Ihrer Nutzung der Meta Produkte: Lediglich Besucherstatistiken (Gesamtanzahl pro Zeitraum/Beitrag) werden zum Zweck der Optimierung des eigenen Angebots von uns aktiv abgerufen. Sollten wir Ihre Kommentare teilen oder auf diese antworten oder auch von uns aus Posts verfassen, die auf Ihr Profil verweisen, werden auch von uns die von Ihnen bei den Meta Produkten eingegebenen Daten, insbesondere Ihr (Nutzer-)Name und die unter Ihrem Account veröffentlichten Inhalte, insofern verarbeitet, als dass diese in unser Angebot einbezogen und unseren Abonnent/innen zugänglich gemacht werden.

Information nach Art. 26 Abs. 2 DSGVO: Zwischen der Gemeinde Ofterdingen und Meta besteht ein Verhältnis nach Art. 26 Abs. 1 DSGVO (Gemeinsame Verantwortlichkeit – siehe hierzu Seiten-Insights-Ergänzung bezüglich des Verantwortlichen: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum). In diesem Rahmen betreibt Facebook die gesamte IT-Infrastruktur des Dienstes, hält eigene Datenschutzbestimmungen vor, unterhält ein eigenes Nutzerverhältnis zu Ihnen (sofern Sie ein/e registrierte/r Nutzer/in des Dienstes sind) und ist zusammen mit der Gemeinde Ofterdingen auch mit für die Löschung von rechtswidrigen oder unangemessenen Posts und Inhalten auf der Seite verantwortlich. Zudem ist Meta allein für alle Fragen bezüglich der Daten Ihres Nutzerprofils verantwortlich, auf welches wir keinen Zugriff haben.

Im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Nutzerrechten ist es am effektivsten, sich direkt an Meta zu wenden. Nur Meta hat Zugriff auf die Daten der Nutzer/innen und kann entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Der Datenverantwortliche bezüglich der jeweiligen Nutzerinformationen ist Meta Ireland. Das Unternehmen können Sie online oder per Post kontaktieren:

Anschrift: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland

Link zur Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten für Facebook Ireland Ltd.

Es besteht außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der für Meta Ireland zuständigen führenden Aufsichtsbehörde, der irischen Datenschutzkommission, oder bei einer lokalen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Wenn Sie bezüglich einer bestimmten Datenverarbeitung, auf die wir einen Einfluss haben, Ihre Betroffenenrechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an uns (z. B. ein von uns erstellter Beitrag). Wir prüfen Ihre Anfrage (z. B. Auskunftsbegehren oder Widerspruch) dann selbst oder leiten sie bei Bedarf an den zuständigen Betreiber weiter, sofern Ihre Anfrage eine Datenverarbeitung durch den Betreiber des Social-Media-Netzwerks zum Gegenstand haben sollte.

Bei Fragen zu unserem Informationsangebot in den sozialen Medien können Sie uns unter social-media(at)ofterdingen.de erreichen. Hier können Sie auch Ihre Betroffenenrechte nach Art. 15 ff. DSGVO (Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Widerspruchsrecht) geltend machen.

7)  Anbieter Google (YouTube)

YouTube ist eine Videoplattform, auf der Nutzerinnen und Nutzer kostenlos Videos hochladen und ansehen können. YouTube ist eine Tochtergesellschaft von Google LLC. Nutzerinnen und Nutzer können auf der Videoplattform einzelne Kanäle abonnieren und werden dann bei Veröffentlichungen auf diesen Kanälen persönlich benachrichtigt. YouTube-Beiträge sind ohne eigene Anmeldung der Nutzerin oder des Nutzers, sowie ohne Verwendung eines Klarnamens nutzbar.

Mehr Informationen zu YouTube finden Sie hier: https://www.youtube.com/intl/de/about/

Die ausführlichen Informationen aus Abschnitt 6 gelten entsprechend für Google.

Postanschrift: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Einstellungen für personalisierte Werbung (Opt-Out) von Google: https://adssettings.google.com/authenticated

Datenschutzerklärung von Google: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/